سياسة الاسترجاع والاستبدال

يمكنك استرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يومًا من استلامه، بشرط أن يكون بحالته الأصلية وبنفس التغليف.

في حال كان المنتج تالفًا أو غير مطابق للطلب، فإننا نتحمّل تكلفة الشحن كاملة.

إذا كان سبب الإرجاع من العميل نفسه، فتكون تكلفة الشحن على العميل.

بعد استلام المنتج وفحصه، يتم إصدار الاسترجاع أو الاستبدال خلال 14 يوم عمل.

بالنسبة لطلبات الدفع عند الاستلام، تتم عملية الاسترجاع عبر التحويل البنكي أو أي وسيلة يتم الاتفاق عليها.

المنتجات ذات الاستخدام الشخصي (مثل الملابس الداخلية) لا يمكن استرجاعها أو استبدالها لأسباب صحية.